Tareas e incidencias
Convertir la queja de un inquilino en trabajo con seguimiento, y mantener el historial de reparaciones junto al activo.
Incidencias
Una incidencia es algo que reporta un inquilino: una fuga, una cerradura rota, un aire acondicionado averiado. Registrada sobre la unidad, se convierte en trabajo asignable y cerrable en lugar de un mensaje que alguien olvida.
- Registra la incidencia sobre la unidad y, si procede, sobre el activo.
- Asígnala a una persona con fecha límite.
- Anota qué se hizo y cuánto costó al cerrarla.
Repercutir una reparación
Cuando la reparación es responsabilidad del inquilino, añádela como cargo puntual en su próxima factura en lugar de cobrarla aparte. Así tiene el mismo rastro documental que el resto de su facturación.
Si el coste sale de la fianza, regístralo como descuento a la salida: consulta Alquiler.
Historial del activo
Las reparaciones cerradas quedan unidas al activo, de modo que la tercera avería del mismo aire acondicionado es visible antes de aprobar otra reparación. Ese historial es el argumento para sustituirlo.
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