Khách tiềm năng

1. Ghi nhận một khách#

1. Mở biểu mẫu

   Vào Cho thuê → Khách tiềm năng và bấm (+).

2. Điền các trường

   Trường thông tin	Bắt buộc	Mô tả
   Tên	Có	Tối đa 255 ký tự.
   Điện thoại	Có	Phải là số điện thoại hợp lệ.
   Phòng quan tâm	Có	Tối thiểu một phòng. Chính trường này giúp hai nhân viên không cùng hứa một phòng.
   Nguồn khách	Có	Khách đến từ đâu. Sau này đây là thứ cho biết kênh nào đáng bỏ tiền.
   Thời gian hẹn xem	Có	Khi nào khách muốn xem phòng.
   Nhân viên kinh doanh	Không	Ai chịu trách nhiệm theo đuổi.
   Người dẫn khách	Không	Ai sẽ dẫn đi xem phòng.
   Cộng tác viên	Không	Đối tác giới thiệu, nếu có hoa hồng. Xem Hoa hồng.
   Khách thuê hiện hữu	Không	Liên kết khi khách đang thuê hỏi thêm phòng khác.
   Ghi chú	Không	Tối đa 255 ký tự.

3. Lưu

   Khách vào quy trình và lịch hẹn xem hiện trên lịch.

2. Đóng mọi lịch xem#

Ghi kết quả từng lần xem: chốt, không chốt, hoặc khách không đến — kèm lý do khi không chốt.

Lịch xem để mở là chỗ rò rỉ phổ biến nhất của quy trình. Bản ghi mở mà không ai quay lại còn tệ hơn không ghi, vì nó làm báo cáo trông có vẻ khỏe mạnh.

3. Chuyển đổi#

Khách đã chốt sẽ chuyển thành phiếu giữ chỗ khi có nhận tiền giữ phòng, hoặc đi thẳng tới hợp đồng. Chuyển đổi mang theo thông tin liên hệ, nên không ai phải gõ lại số điện thoại rồi sai một chữ số.